TESLİMAT KOŞULLARI

1. Kargoya Veriliş Süresi

Saat 15.00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 15.00'ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargolanır. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Ücreti

3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 120 TL'dir; bu ücret sepet sayfasında ve sipariş onayından önce açıkça gösterilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Teslimat süresi her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Kargonuzun takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta/SMS ile iletilir; siparişinizin durumunu üyelik panelinizdeki "Siparişlerim" bölümünden de izleyebilirsiniz.

4. Büyük Hacimli Ürünler

Standart kargo ölçülerini aşan büyük hacimli ve ağır ürünler (banyo mobilyası, büyük ambalajlı yapı malzemeleri vb.) anlaşmalı nakliye/ambar firmaları ile gönderilir. Bu ürünlerde teslimat süresi ve varsa ek koşullar, ürün sayfasında belirtilir veya siparişiniz sonrasında tarafınıza bildirilir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Ambalajında ezilme, ıslanma, yırtılma gibi hasar gördüğünüz paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve durumu bize bildiriniz. Tutanaklı iadelerde yeni ürün gönderimi en kısa sürede, ücretsiz olarak yapılır.

6. Teslim Alınamayan Siparişler

Adresinizde bulunamamanız hâlinde kargo firması ürünü şubesinde bekletir; bekletme süresi içinde teslim alınmayan ürünler tarafımıza iade edilir. Bu durumda siparişiniz için sizinle iletişime geçilir.

7. İletişim

Teslimatla ilgili her türlü sorunuz için bize (0242) 345 01 48 numaralı telefondan, +90 530 173 41 44 WhatsApp hattından veya [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.